Por que tanta grosseria???

Estou até agora estarrecida com um fato ocorrido hoje com minha prima! Havia marcado um almoço com ela e sua filhinha num restaurante ali na rua da Ladeira, centro da Capital Gaúcha, cujo nome não vou citar para não acabar me incomodando ainda mais, mas tem um nome popular de uma senhora.

O fato aconteceu por volta das 12:10h do dia 05/08/2010. Saio para almoçar às 13h e combinei com minha prima para nos encontrarmos no referido estabelecimento, mas ela chegou antes, junto com outro primo nosso, visto que ele precisava sair antes. Ele almoçou, se despediu dela, que ficou com sua filha de 10 anos no local me esperando. Me ligou para avisar que iria se alimentar antes de minha chegada, mas ficaria lá me esperando. Enquanto falava comigo ao telefone, a dona do restaurante chegou a sua mesa. Eu percebi algo estranho no ar, até porque minha prima parou de falar (coisa rara hehe). Perguntei o que estava acontecendo e ela desligou.

Minutos depois me ligou para dizer que havia saído do local, quase expulsa pela dita senhora. No momento do silêncio na ligação que mencionei, a senhora havia se aproximado delas e dito: “Vocês têm que desocupar a mesa, estão demorando demais e eu preciso das mesas livres!”

Agora eu pergunto: o cliente não tem sempre a razão???? Pelo visto nesse estabelecimento do centro da Capital Gaúcha NÃO!!! Eu ouvi muito claramente minha prima dizer que ia comer primeiro porque estavam com fome, então como essa comerciante não percebeu o anúncio de que receberia mais dinheiro em seu estabelecimento comercial???? E o pior de tudo, tinham mais duas mesas vazias ao redor!!!!!

Fiquei muito indignada, como podem pessoas que trabalham com prestações de serviços serem tão mal instruídas, ou até mesmo, tão grosseiras com seus clientes!?!?!?!?!

Não foi a primeira vez que ela e eu almoçamos ali, vamos seguidamente! E mesmo que fosse, isso é jeito de tratar um cliente?! O rapaz já havia consumido, não estavam meramente parados ocupando suas mesas!!!!!

Fica o protesto de quem não aceita injustiças e, acima de tudo, tantas grosserias. O ser humano está cada vez mais estressado, porém isso não justifica que ajam dessa forma.

Vamos lembrar a frase que fala por si só: GENTILEZA GERA GENTILEZA!